1.注文書DL＆ご記入
オンラインでご注文の場合、ご注文書をダウンロードしてご注文いただけます。セミオーダー・オーダーメイド両方とも共通の注文書となります。ご注文書と一緒に自筆のメモ・イラストや写真なども送っていただいても構いません。
・選択できるもの
(追加料金なし)革・糸・コバの色
(追加料金あり)金具類
・オプション例(セミオーダーの場合)
(例)ポケットを増やす・サイズ変更・ベルトの先端などのデザイン変更
下記の特別商品につきましては、各詳細ページをご覧ください。
・赤ちゃんの手足型キーホルダー(フルオーダーメイドのみ)
・障害者手帳カバー
注文書リスト
2.注文書送付先
3.打ち合わせ
ご注文のご依頼をいただきましたら1〜4営業日以内にお返事いたします。
その後色付きのイラストを入れたご注文書とお見積書をお送りいたします。
イラストと必要に応じて写真などをお送りしてご注文内容をイメージしやすいように詰めてまいります。
納期
商品によって、また注文状況によって納期は変わってきます。ご注文頂いた時にお伝え致します。今現在ですとおおよそ3ヶ月から4ヶ月程お待ち頂いております。
特急料金
プレゼントなどでお急ぎの場合は出来る限り対応させていただきますが、下記の通り特急料金を頂戴いたします。
・商品代金が5,000以下の場合…500円
・商品代金が5,000超の場合…商品代金の10％
特急料金の対象になるかどうかなど、ご不明な場合はご遠慮なくご相談ください。
4.ご注文確定＆お支払い
ご注文内容が決まりましたらご注文確定となります。
ご注文が確定しましたら最終のご注文書・明細書・請求書をお送りいたします。
お支払いは、
・銀行振込(ゆうちょ銀行、UFJ銀行、楽天銀行)
・クレジットカード払い
がございます。
銀行振込の場合は講座情報等は請求書内に記載しております。
クレジットカード払いの場合はお支払いリンクを作成いたしますので、クレジットご希望の旨をお伝えください。
5.製作＆お渡し
製作はスケージュールに沿って行なっていきますが、期日までにお支払いいただいていない場合は確認が取れましてから製作に入らせていただきます。
セミオーダー、フルオーダーメイドは再販売が難しい為、先払い制度を採用しております。ご了承の程よろしくお願いいたします。
デザイン変更
製作に入る前でしたら革・糸・コバの色は変更可能です。お支払いがお済み場合、デザイン変更(ポケットの変更や金具の変更など)によりお支払いいただいている金額の減額はございませんが、お支払いがまだお済みでない状態でしたら金額修正いたします。
送料
製品の大きさにもよりますが、基本的に小さい物はヤマト運輸のネコポス(¥370)でお送りしております。ネコポスに入らない物はヤマト運輸の宅急便コンパクト、宅急便を利用しております。
また、合計金額4万円以上お買い上げの場合送料は無料となります。バッグなど大きい物(宅急便サイズ80以上）の場合は6万円以上お買い上げで送料無料となります。
キャンセル＆返品
デザイン変更
製作に入る前でしたら革・糸・コバの色は変更可能です。お支払いがお済み場合、デザイン変更(ポケットの変更や金具の変更など)によりお支払いいただいている金額の減額はございませんが、お支払いがまだお済みでない状態でしたら金額修正いたします。
キャンセル、返品、修理
ご注文をキャンセルされる場合のキャンセル料は以下の通りです。
・ご注文確定前 キャンセル料 0％
・ご注文確定後〜製作開始前 キャンセル料 30％ （ご注文確定と同時に材料の発注をするためです。）
・製作開始後 キャンセル料 100％
職人が1点ずつ手作りにてご注文頂いたデザインでお作りしておりますので、商品到着後の返品返金はお受けできません。
ただし不備がございました場合、無料で手直ししております。
店頭商品の完成品をご購入の場合は、ご購入後1週間以内でしたら返品返金をお受けしております。
修理
アフターケアとして修理も致しております。
（アフターケアは商品お渡しから2年間無料です。）